FAQ

FAQ

Häufige Fragen zum KI Assistenten.

Die häufigsten Fragen zu Funktionsweise, Datenquellen, Einsatzbereichen und zum Einstieg in das System.

Was ist der Unterschied zu einem einfachen KI Chatbot?

Der Unterschied liegt in der Vielzahl von Importmöglichkeiten, vernetzte Speicherung des Wissens, Verarbeitung nicht nur von Dokumenten sondern auch von strukturierten Daten (Tabellen/Datenbanken). Weiterhin kennt das System die Art von Daten und deren Zusammenhänge — dadurch ist es ein ganzheitliches Wissens-Dialogsystem, das nicht nur von Ihren Kunden, sondern auch von Ihnen selbst für interne Wisse

Wo werden die Daten verarbeitet und gespeichert?

Die Daten werden auf eigenen Servern in der Schweiz und in einer Cloud Umgebung in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Wir verwenden außerdem ausschließlich europäische KI-Modelle & -Anbieter.

Welche Datenquellen können angebunden werden?

Die integrierten Quellen sind Upload von Dateien (Dokumente und Tabellen), Websites (Crawling), SQL-Datenbanken, S3 Speicher, FTP-Speicher.
Ausserdem können Daten auch über unsere REST-API hochgeladen oder auch direkt importiert werden.

Für welche Unternehmen ist das System geeignet?

Für mittlere und große Unternehmen mit beratungsintensiven Angeboten ebenso wie für kleinere und mittlere Firmen, die Produktwissen, Interne Daten und Dokumente, Serviceinhalte oder Besucherinformationen digital besser nutzbar machen wollen.

Ist das System sicher?

Das System hat eine mehrstufige Architektur, die es unmöglich macht, dass Daten ausgelesen oder unangemessene Anfragen (Prompt-Hacking, Prompt-Injections) ausgeführt werden. Für jeden Einsatzzweck wird der genaue Frage- & Antwortrahmen festgelegt, damit der Assistent auch wirklich nur zu beabsichtigten Themengebieten antwortet.
Das Sprachmodell hat auch niemals direkten Zugriff auf die Daten und kennt auch nicht den inneren Aufbau des Systems.

Kann der KI Assistent auch auf Terminals oder digitalen Stehlen laufen?

Ja. Das System eignet sich nicht nur für Websites oder das Intranet, sondern auch für digitale Infopoints, Showrooms, Empfangsbereiche und andere beratungsnahe Touchpoints.

Was ist wenn ich weitere Anbindungen benötige

Die Datenquellen sind flexibel erweiterbar.

Wie startet man sinnvoll?

Am besten mit einem klaren Anwendungsfall und einem begrenzten Datenbestand. So lässt sich der Nutzen schnell sichtbar machen und das System später gezielt ausbauen.